24.12.30 기준 -아고다 예약 제주항공 무료취소 관련 안내

먼저 이번 무안공항 사고로 유명을 달리하신 피해자 및 유가족 여러분께 깊은 애도를 표합니다.
 
얼마 전 무안공항에서 제주항공을 이용했던 사람 중 한 명으로서 마음이 더 아픕니다.
 
아고다에서 내년 초 제주항공을 예약해둔 상태인데 이런 마음으론 여행을 가는 게 썩 내키지 않아서 무료 취소 관련한 걸 알아봤습니다.

저처럼 아고다에서 항공권을 예약한 분들 중 취소 관련한 궁금증과 답답함이 있을 수 있기에 글을 남깁니다.

 

12월 30일 현재,
 
제주항공 공식 홈페이지 또는 앱에서 항공권을 구입한 분들은 무료취소 가능
 
항공권 무료 취소와 관련하여 아고다에 문의해본 결과, 제주항공에서 발급하는 무료취소 관련한 증빙서류를 제출하면 무료취소 관련해서 진행해주겠다 함, 아고다는 제주항공에서 전달받은 무료취소 관련한 어떤 내용도 없다고 함
 
이에 증빙서류 발급을 받기 위해서 (공홈에선 무료취소가 가능하니, 에이전시를 통한 예약도 가능하지 않을까 생각했음)

제주항공 고객센터에 문의해본 내용을 공유합니다.
 
제주항공측 답변은 제주항공 공식 홈페이지 또는 앱을 통한 구매 건은 공지사항에서 취소 수수료가 면제됨을 안내하고 있고, 이 외 에이전시에 제공할 무료취소 증빙서류는 별도 제공되지 않는다 함
 
24년 12월 29일까지 공홈에서 예약한 건에 한해서 국내/국제선 전노선 취소 수수료가 면제된다고 함
 
이와 관련 내용을 증빙해서 아고다에 재문의했음

아고다 고객센터의 설명은
 
제주항공의 무료취소 정책은 확인되었으나, 여행사를 통한 무료취소 관련한 사항은 제공받은 바 없음
 
만약 취소를 하게 되는 경우, 이 무료취소 정책이 적용된다면 그때 취소 수수료 등이 조율된다 함, 하지만 현재로선 가능 여부도 알수 없다 함.
 
한번 예약 취소를 신청하면 번복할 수 없으며, 향후 무료취소 적용이 불가할 경우 기존 예약 정책에 의한 취소 수수료가 부과됨

 

취소 완료까진 항공사와 조율 기간이 필요하며, 짧게는 1개월 길게는 3개월이 걸린다 함. 
 
12월 30일 오후 현재까지 아고다 제주항공 취소 관련한 상황입니다.

아고다 제주항공 취소 관련하여 궁금한 분들께 어떤 상황인 지 조금이라도 도움되길 바랍니다.